Política de envío
Política de Envíos
Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web sosushot.com, gestionado por Sosushot, con domicilio en Aljaraque, Huelva, 21110, y con datos de contacto contacto@sosushot.com. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.
2. Modalidades, zonas y plazos de envío
Realizamos envíos a España.
Modalidades disponibles:
-
Envío estándar: 7 a 14 días hábiles.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Sosushot).
3. Costes de envío
Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra.
El envío es gratuito, sin condiciones adicionales.
4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con la información necesaria para el seguimiento del envío.
Si no has recibido información del envío 7 días después de cumplido el plazo estimado de entrega, deberás contactar con contacto@sosushot.com.
5. Entregas y direcciones
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.
No es posible modificar la dirección de entrega una vez realizado el pedido.
6. Envíos internacionales y aduanas
Actualmente no se realizan envíos internacionales, por lo que no aplican aranceles, impuestos ni tasas de importación.
7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte
Si detectas un retraso inusual, pérdida del paquete o cualquier incidencia relacionada con el transporte, deberás contactar con contacto@sosushot.com, indicando el número de pedido y aportando, si procede, fotografías del paquete y/o del producto.
Gestionaremos la incidencia con el operador logístico y te informaremos de los siguientes pasos.
8. Recepción y verificación
Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.
Si aprecias daños visibles del embalaje o signos de manipulación, documenta la incidencia con fotografías del paquete y de la etiqueta.
Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en
https://sosushot.com/policies/shipping-policy
9. Cancelación antes del envío
No se admiten cancelaciones de pedidos antes del envío.
Una vez recibido el pedido, deberás seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones.
10. Modificaciones de esta política
Sosushot podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en sosushot.com.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
contacto@sosushot.com
Fecha de entrada en vigor: 15/01/2026